JORNAL PALAVRA PALHOCENSE – EDIÇÃO N° 629 – 08/03/2018
PROCON responde pedido de informação do Vereador Fabinho
Na sessão do dia 17 de fevereiro o Vereador Fabinho encaminhou pedido de informação ao Coordenador do PROCON de Palhoça, o Sr. Élcio Luiz Schmitz, solicitando informações quanto ao requerimento n. 873/2013, onde solicitou fiscalização nas agências bancárias, com relação às filas de espera, tomando como base a lei municipal n. 1110/2000. O pedido de informação foi prontamente respondido pelo Coordenador do órgão, esclarecendo que atualmente o PROCON de Palhoça não conta com uma equipe de fiscalização, porém esta já fora solicitada à administração municipal, informou ainda que na primeira quinzena do mês de março, o órgão de defesa ao consumidor notificará as agências bancárias do município, solicitando explicações quanto ao não cumprimento da lei municipal n. 1110/2000.
Continuaremos acompanhando este problema, visando sempre encontrar a melhor solução.
Chega de filas nas agências bancárias!
O Vereador FÁBIO COELHO, solicitou ao coordenador do PROCON de Palhoça o Senhor ÉLCIO LUIZ SCHMITZ, que fosse fiscalizado o tempo de espera nas filas nas agências bancárias do município de Palhoça.
Há no município de Palhoça, em vigência a lei n. 1110/2000, onde dispõe sobre o atendimento ao público nas agências bancárias deste município. No art. 1º, § único, a referida lei estabelece que as agências bancárias deverão realizar atendimento aos usuários em tempo mínimo de 20 minutos em dias normais e em 30 minutos em dias de movimento conforme a lei estabelece.